Najčešće greške na sajtovima malih firmi koje smanjuju broj upita
Pregled grešaka koje je najlakše popraviti, a često imaju veliki uticaj na poverenje i konverzije.
Šta sprečava posetioca da pošalje upit.
Nejasno je čime se firma bavi
Ako korisnik u prvih nekoliko sekundi ne razume šta nudite, za koga radite i gde poslujete, mora da uloži dodatni napor. Većina korisnika to neće uraditi.
Kontakt nije dovoljno vidljiv
Telefon, email, forma i CTA treba da budu logični deo korisničkog puta. Ako se kontakt krije samo u footeru, sajt gubi deo potencijalnih upita.
- CTA iznad prevoja kada ima smisla
- kontakt dugmad na ključnim delovima strane
- kratak upitnik za složenije projekte
- jasna poruka šta korisnik dobija slanjem upita
Sadržaj zvuči generički
Fraze poput “kvalitetno i povoljno” ne razlikuju firmu od konkurencije. Bolje je objasniti konkretne usluge, proces, iskustvo, reference i rezultat koji klijent može da očekuje.
Sajt nije tehnički stabilan
Spor prikaz, slike bez dimenzija, neispravna forma, loš mobilni layout i zastareo sadržaj smanjuju poverenje i rangiranje.
Kako ovo povezati sa sledećim korakom
Ako planirate novi poslovni sajt, najkorisnije je da tekst ne ostane samo informacija, već da vodi ka odluci. Zato ovaj vodič povezujemo sa relevantnom stranom izrada sajta za male firme i sa upitnikom za izradu sajta, gde možete opisati cilj, delatnost i sadržaj koji imate.
- definišite cilj sajta i glavne usluge
- pripremite postojeće materijale, slike i primere
- pošaljite upit da se proceni obim i struktura
Kako odrediti redosled ispravki
Prvo rešite probleme koji prekidaju kontakt: neispravnu formu, nečitljiv mobilni prikaz, skriven telefon ili nejasnu ponudu. Zatim uredite stranice najvažnijih usluga, reference i dokaze poverenja. Tek posle toga ima smisla širiti blog i raditi sitne vizuelne izmene.
Promene treba meriti kroz relevantne pokazatelje: broj kvalitetnih upita, stranice sa kojih korisnici dolaze do forme, pretrage koje dovode ciljnu publiku i ponašanje na ključnim stranama. Ako postojeći sajt više ne podržava ove ciljeve, pogledajte redizajn sajta.
Greške obično nastaju duž celog puta do kontakta
Posetilac prvo mora da razume ponudu, zatim da stekne poverenje i tek onda da lako pošalje upit. Ako bilo koji korak nedostaje, dodatni saobraćaj neće nužno doneti više klijenata.
Najčešći problemi koje treba proveriti
- naslov govori samo o firmi, a ne o problemu koji rešava,
- više usluga je spojeno u jedan kratak i nejasan tekst,
- reference su samo slike bez cilja i opisa urađenog posla,
- kontakt dugme je skriveno ili forma traži previše podataka,
- mobilni prikaz ima sitan tekst, zbijena dugmad ili sporo učitavanje,
- nema jasnih podataka o firmi, procesu, privatnosti i podršci.
Kako odrediti redosled popravki?
Počnite od stranica koje imaju prikaze ili posete, ali malo kontakata. Zatim proverite glavnu poruku, CTA, mobilno iskustvo i formu. Tek nakon toga dodajte nove tekstove. Cilj je da postojeći korisnici lakše završe sledeći korak.
Za sistemsku izmenu pogledajte redizajn sajta ili pošaljite upit za procenu.
Planirate sličan projekat?
Ako želite da ovaj savet primenimo na Vaš poslovni sajt, pogledajte povezane usluge ili pošaljite kratak upit za procenu obima.